digIT-Circle

In einem einzigartigen, unternehmensübergreifenden Projekt innerhalb des digit-Circle  entsteht derzeit etwas ganz Besonderes: Eine RAG-basierte KI-Plattformarchitektur , die es ermöglicht, rollenbasiert auf dokumentiertes Wissen zuzugreifen  – unabhängig davon, wo es liegt: in SharePoint, Confluence oder anderen Quellen. Was diese Initiative so besonders macht? ✅ Sie ist kollaborativ gedacht – und kollaborativ gemacht. Die Konzeption erfolgt gemeinsam durch Expert:innen mehr

Wie gelingt es, aus einem soliden Datenfundament ein echtes digitales Kundenerlebnis zu schaffen? Dieser Frage widmete sich das jüngste digit-Circle Meetup , das am 25. November 2025 bei der EREMA Group) in Ansfelden stattfand – einem Unternehmen, das seit Jahren Maßstäbe in der Kunststoffrecyclingtechnologie und im digitalen Service setzt. Ein Blick zurück: Die Digitalisierungsreise von EREMA Christoph Krump (Head of Business Unit SERVICE) nahm die Teilnehmer:innen mit au

Wie gelingt es, aus komplexen technischen Stammdaten ein Kundenerlebnis zu formen, das so intuitiv ist wie Online-Shopping? Wie können Predictive-Maintenance-Ansätze dazu beitragen, Serviceprozesse zu verändern – für Kunden wie für Mitarbeiter? Welche Rolle spielen Kunden selbst, wenn Konfigurationen und Bestellungen künftig direkt von ihnen initiiert werden? Und wie lässt sich eine solche digitale Serviceplattform nachhaltig finanzieren – vielleicht über smarte Wartungsmodel